Verzendbeleid

VERZENDBELEID – LUNE CASES

Laatst bijgewerkt: 9 september 2026

Bij Lune Cases wordt iedere Custom Case speciaal voor jou samengesteld op basis van jouw ontwerp en met zorg afgewerkt.

VERWERKING VAN BESTELLINGEN

Een Custom Case is geen standaard voorraadproduct dat direct uit een magazijn wordt verstuurd. Je ontwerp wordt na je bestelling verwerkt en de case wordt voor jou samengesteld.

De verwachte verwerking- en levertijd wordt waar mogelijk tijdens het bestelproces of in de bestelbevestiging weergegeven.

VERZENDGEBIED

We verzenden naar de bestemmingen die tijdens de checkout op lunecases.com beschikbaar zijn.

Wanneer jouw land of adres niet als verzendoptie beschikbaar is, kunnen we op dat moment geen online levering naar die bestemming garanderen.

VERZENDKOSTEN

Voor bestellingen binnen Nederland rekenen we €3,99 verzendkosten.  
Bij een bestelwaarde vanaf €60 is verzending binnen Nederland gratis. De bestelwaarde wordt berekend op basis van het totaalbedrag van de producten in je bestelling, vóór eventuele verzendkosten.  

Voor andere beschikbare bestemmingen kunnen andere verzendtarieven gelden. De toepasselijke verzendkosten worden altijd vóór het definitief plaatsen van je bestelling in de checkout weergegeven. Je ziet dus vóór betaling wat de totale kosten van je bestelling zijn.

LEVERTIJD

We doen ons best om iedere bestelling binnen de aangegeven termijn te verwerken en te verzenden.

De weergegeven levertijd is een verwachting, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum met je is afgesproken.

Wanneer geen specifieke levertermijn is overeengekomen, leveren we de bestelling uiterlijk binnen de wettelijk geldende termijn.

TRACK & TRACE

Wanneer voor jouw verzendmethode tracking beschikbaar is, ontvang je de trackinginformatie via het bij je bestelling opgegeven e-mailadres.

VERTRAGING

Soms kan een vervoerder vertraging oplopen.

Wanneer je bestelling aanzienlijk vertraagd is of de afgesproken levertermijn niet kan worden gehaald, neem dan contact op via:

home@lunecases.com

We onderzoeken vervolgens waar de bestelling zich bevindt en welke oplossing passend is.

VERKEERD ADRES

Controleer je afleveradres zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.

Heb je direct na je bestelling een fout ontdekt? Neem zo snel mogelijk contact op via home@lunecases.com.

Zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we het adres voor je aan te passen.

Wanneer een bestelling door een foutief opgegeven adres wordt teruggestuurd, kunnen voor een nieuwe verzending aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht, voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.

BESCHADIGD OF VERLOREN TIJDENS VERZENDING

Totdat jij of een door jou aangewezen derde de bestelling heeft ontvangen, dragen wij het risico van de verzending voor zover de wet dat bepaalt.

Komt een pakket beschadigd aan of lijkt het pakket verloren te zijn geraakt? Neem dan contact met ons op via home@lunecases.com.

Vermeld je bestelnummer en, indien van toepassing, foto's van de verpakking en het product.

CONTACT

Lune Cases
E-mail: home@lunecases.com