Servicevoorwaarden

SERVICEVOORWAARDEN – LUNE CASES

Laatst bijgewerkt: 9 september 2026

Deze voorwaarden zijn van toepassing op aankopen, boekingen en andere overeenkomsten die via Lune Cases tot stand komen.

1. OVER LUNE CASES

Lune Cases is een handelsnaam van:

Snel je verduurzaming
Vestigingsadres: Beverstraat 42 te Utrecht
KvK-nummer: 95839259
Btw-nummer: NL867333844B01
E-mail: home@lunecases.com

2. AANBOD

We proberen producten, prijzen, afbeeldingen, beschikbaarheid en overige informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Een kennelijke fout of vergissing, bijvoorbeeld een duidelijk onjuiste prijs, bindt Lune Cases niet voor zover dat wettelijk is toegestaan.

3. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

Een overeenkomst komt tot stand wanneer je een bestelling of boeking definitief plaatst en wij deze accepteren.

Na een online bestelling ontvang je een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.

4. PRIJZEN

Alle consumentenprijzen op lunecases.com zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling weergegeven.

5. CUSTOM CASES

Een Lune Custom Case wordt samengesteld op basis van het door jou gekozen telefoonmodel en het door jou gemaakte ontwerp.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het selecteren van het juiste telefoonmodel en het controleren van je ontwerp voordat je bestelt.

De digitale weergave in de Lune Case Studio dient als visuele preview.

Omdat cases met de hand worden samengesteld en scherminstellingen kunnen verschillen, kunnen beperkte verschillen voorkomen in kleur, positie, formaat of uitstraling van onderdelen. Zulke beperkte verschillen maken ieder exemplaar uniek en gelden niet automatisch als een gebrek.

Dit laat je wettelijke rechten bij een daadwerkelijk ondeugdelijk of verkeerd geleverd product onverlet.

6. BESCHIKBAARHEID

Telefoonmodellen, stickers, postzegels, bloemen en andere onderdelen kunnen afhankelijk zijn van beschikbaarheid.

Wanneer een besteld onderdeel onverwacht niet beschikbaar is, nemen we contact met je op om een passende oplossing te vinden.

7. GEPERSONALISEERDE PRODUCTEN

Wanneer een product volgens jouw individuele specificaties is vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd is, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.

Meer informatie staat in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

8. BETALING

Beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

De bestelling kan pas in productie worden genomen nadat de betaling succesvol is afgerond, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9. LEVERING

We verzenden bestellingen naar de afleveradressen en landen die tijdens de checkout beschikbaar worden gesteld.

De geschatte levertijd wordt vóór of tijdens het bestelproces aangegeven.

Meer informatie staat in ons Verzendbeleid.

10. WORKSHOPS

Lune Cases kan workshops aanbieden waarbij deelnemers hun eigen case samenstellen.

De inhoud, locatie, prijs, duur, minimale groepsgrootte en andere specifieke voorwaarden worden bij de betreffende workshop of boeking vermeld.

Wanneer voor een vrijetijdsdienst een specifieke datum of periode is afgesproken, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.

Eventuele specifieke annuleringsvoorwaarden worden vóór het definitief maken van de boeking bekendgemaakt.

11. PRIVATE EVENTS

Voor private events kunnen aanvullende afspraken worden vastgelegd in een offerte of boekingsbevestiging.

Wanneer bepalingen uit een specifieke offerte afwijken van deze algemene voorwaarden, gaan de specifiek schriftelijk gemaakte afspraken voor.

12. WIJZIGING OF ANNULERING DOOR LUNE CASES

Wanneer een workshop of event door omstandigheden aan onze kant niet kan doorgaan, proberen we eerst in overleg een nieuwe datum aan te bieden.

Wanneer geen passende vervangende datum kan worden overeengekomen, betalen we reeds betaalde bedragen voor het geannuleerde onderdeel terug.

13. GARANTIE EN CONFORMITEIT

Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je redelijkerwijs op basis van de overeenkomst mocht verwachten.

Is er iets mis met je bestelling? Neem contact met ons op via home@lunecases.com.

We zoeken vervolgens naar een passende oplossing conform de toepasselijke wettelijke regels.

14. KLACHTEN

Klachten kunnen worden gestuurd naar:

home@lunecases.com

Vermeld indien mogelijk je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.

We proberen klachten zo snel mogelijk inhoudelijk te behandelen.

15. AANSPRAKELIJKHEID

Lune Cases is niet aansprakelijk voor schade voor zover uitsluiting of beperking daarvan wettelijk is toegestaan.

Niets in deze voorwaarden beperkt rechten of aansprakelijkheid die volgens dwingend consumentenrecht niet mogen worden uitgesloten.

16. OVERMACHT

Wanneer wij door omstandigheden buiten onze redelijke invloed onze verplichtingen tijdelijk niet kunnen nakomen, kan de uitvoering worden opgeschort voor de duur van die situatie.

We nemen in dat geval zo snel mogelijk contact op wanneer dit gevolgen heeft voor je bestelling, workshop of event.

17. INTELLECTUEEL EIGENDOM

De naam Lune Cases, huisstijl, teksten, ontwerpen, website-elementen en eigen beeldmateriaal mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming commercieel worden gebruikt, gekopieerd of verspreid, tenzij de wet dit toestaat.

Rechten van derden op afbeeldingen, postzegels, illustraties of andere materialen blijven bij de betreffende rechthebbenden.

18. TOEPASSELIJK RECHT

Op overeenkomsten met Lune Cases is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer je als consument in een ander land woont, blijven eventuele dwingende consumentenrechten uit het land waar je woont van toepassing voor zover de wet daarin voorziet.

19. CONTACT

Lune Cases
Onderdeel van Snel je verduurzaming
Beverstraat 42, Utrecht
home@lunecases.com
KvK: 95839259
Btw: NL867333844B01